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¿Qué es cada tipo de solicitud?

PeticiónSolicitud de información o de un trámite específico.
QuejaInconformidad con la atención recibida por parte de la asociación.
ReclamoInconformidad relacionada con un producto o servicio contratado.
SugerenciaPropuesta para mejorar nuestros servicios.
FelicitaciónReconocimiento por un buen servicio recibido.